Verzending en levertijd RN tools
Heb je vragen over de verzending, verzendkosten en levertijd? Deze hebben we gebundeldΒ en beantwoord zodat jij gemakkelijk en snel antwoord op je vraag hebt. Lees de veelgesteldeΒ vragen over de verzending en levertijd hieronder.
Wat zijn de verzendkosten?
Nederland
Bij bestellingen boven de β¬60,- betaal je geen verzendkosten en is de verzending gratis.Β Kom je met jouw bestelling uit onder het totaalbedrag van β¬60,-? Dan vragen wij voor deΒ verzending binnen Nederland een bedrag van β¬6,95.
BelgiΓ«
Bij bestellingen boven de β¬100,- betaal je geen verzendkosten en is de verzending gratis.Β Kom je met jouw bestelling uit onder het totaalbedrag van β¬100,-? Dan vragen wij voor deΒ verzending binnen Nederland een bedrag van β¬9,00.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestel je jouw item(s) op een werkdag en voor 16.00 uur? Dan verzenden wij dezeΒ dezelfde dag nog en heb jij je bestelling binnen twee werkdagen al in huisΒ (vaak is dit de volgende dag al!).
Help, mijn bestelling is niet binnengekomen. Wat nu?
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. De regel bij onze vervoerder is: geef ons 5 werkdagen deΒ kans om het pakket alsnog bij je te bezorgen. Is je pakketje dan nog niet bezorgd, stuur onsΒ dan een e-mail via:Β info@rntools.nlΒ en doeΒ een officiΓ«le navraag bij de vervoerder. Als jeΒ jouw pakketje na 10 werkdagen nog niet hebt ontvangen, beschouwen we je pakketje alsΒ verloren en zullen we je bestelling opnieuw versturen.
Het pakket is beschadigd, en nu?
Oei, dat is vervelend! We zorgen er altijd voor dat onze zaagkettingen en -bladen netjes enΒ zorgvuldig ingepakt worden zodat de kans op schade tijdens de verzending minimaal is.Β Mocht er tijdens de verzending toch iets kapot zijn gegaan dan vragen we je in eerste instantie foto’s te maken en op te sturen, dan kunnen wij het vervangen met een nieuwe. Is het verpakkingsmateriaal kapotgegaan tijdens deΒ verzending dan kunnen we deze helaas niet vervangen.
Mijn bestelling is vertraagd, hoe kan dit?
Alle bestellingen die op een werkdag voor 16.00 uur worden geplaatst, geven we dezelfdeΒ (werk)dag nog mee met de vervoerder. Onze vervoerders streven ernaar om het pakketΒ binnen 2 werkdagen te bezorgen. Het kan natuurlijk voorkomen dat een pakket vertragingΒ oploopt. Dit komt bijvoorbeeld enkele keren per jaar voor bij extremeΒ weersomstandigheden of extreme drukte bij de vervoerder zelf. Zeker rondom de feestdagen in december moeten we helaas rekening houden met vertragingen.
Mijn bestelling is (gedeeltelijk) geannuleerd, wat is er aan de hand?
RN tools kan bestellingen annuleren als een besteld product beschadigd is, niet op voorraadΒ blijkt te zijn of als bijvoorbeeld de betaalmethode geregistreerd staat als gehackt ofΒ gestolen. In de eerste gevallen sturen we je dan een e-mail met verdere instructies zodat jeΒ toch zo snel mogelijk je producten in huis hebt.